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Q_001
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一部Cannon製プリンターとの不具合について
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A_001
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印刷の不具合の原因は、プリンターの「BJRSTR」という印刷状況の進行を表示するソフトとのバッティングが原因でした。
これが表示される場合は、「最小化ボタン」を押して、非表示にしておいてください。(一度非表示に設定すればOKです。)
画面下部の印刷に関する三個の表示(タスクバーボタン)のうち、印刷が進むと「BJRSTR」というボタンが消えます。
BJRSTRが常に非表示になっているようであれば、OKです。
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| Q_002 |
「かかりつけ」「組み写真」等でサムネイルが表示されていて、所定の場所に貼り付けが出来ない場合、下記を試してみてください。
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1.
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メニューバーの表示、ツールバーで、「標準」「書式」のチェックを消して、ツールバーを非表示にします。
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2.
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クリック&クリックは、なるべくゆっくりと、サムネイルの希望の画像をクリックして、一呼吸おいてから、貼り付けたい所定の場所をクリックしてください。
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3.
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うまくいかない場合は、デスクトップのImagesフォルダの中に、取り込んだ患者番号のフォルダがあり、その下の日付のフォルダの中に所定の画像ファイルが保存されているか、確認してみて下さい。
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「かかりつけ」「組み写真」での結果を教えて頂ければ幸いです。PMG3でしたでしょうか。iMACではいかがでしょうか。お時間があれば、両方でお試し頂ければ幸いです。
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| Q_003 |
画像登録(ダイアログ)の画面が表示されない。
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| A_003 |
「かかりつけ_helper」は、画像処理Plug_Inを利用していますので、QuickTime4.0以上がインストールされている必要があります。
下記からダウンロードしてください。
現在、米国Apple本社に無償配布ライセンスを申請中です。
QuickTimeダウンロード
QuickTime配布ライセンス取得申請中(20011015)
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| Q_004 |
QuickTimeは、どのVersionが必要ですか。
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| A_004 |
MAC版はQuickTime4.0以上がインストールされている必要があります。
Windows版はQuickTime5.0以上がインストールされている必要があります。
QuickTimeの詳細については、ここをクリックしてください。
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| Q_005 |
「薬剤情報提供書」の薬袋印刷が用紙に収まらない。
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| A_005 |
ヘルパーバーの「A6」から表示される薬袋のレイアウトは、A6用紙の横向きのレイアウトになっています。
メニューバーの表示からステータスエリアを表示して、レイアウトポップアップメニューから、A6縦を選択して下さい。
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| Q_006 |
「かかりつけ計画書」作成画面で、画像貼り付け後、テキスト入力画面に移るときに画像が消えてしまう。
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| A_006 |
この場合、ハードディスクや他のドライブにDental_Helperフォルダがあり、さらにその中にImagesフォルダが入っている可能性があります。
正しくは、どちらのフォルダもデスクトップに置いて下さい。
ImagesフォルダはDental_Helperフォルダの外に出して下さい。
Imagesフォルダがあまり深い階層に置いてあると不具合が生じる可能性があります。
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| Q_007 |
ファイルの名前は漢字でも良いですか。
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| A_007 |
画像ファイルの名前は、出来れば半角英数文字が良いと思います。特にLANの環境(将来予定している場合も)では、2バイト文字は使わない方が良いと思います。
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| Q_008 |
一覧表示画面で最初のレコードを削除すると、次回から「該当レコードなし」になりますが。
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| A_008 |
一部Versionで上記不具合が報告されています。対策としては、削除の前に「入れ替え」を行って、先頭レコード(最初に表示されているサムネイル)を削除しないように工夫してください。
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| Q_009 |
画像登録画面で、類似番号を入力すると氏名の登録が出来ない場合がありますが。
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| A_009 |
一部Versionで上記不具合が報告されています。
患者番号の桁数を統一していない場合など、110番の患者さんが既に登録されていて、11番の患者さんを登録使用とすると不具合が生じます。
対策としては、新規患者さんの入力は、メニュー画面の「患者登録」から行うようにして下さい。
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